.jpg)
Academia Română a fost creată în 1866 pentru a cristaliza cele mai înalte valori intelectuale din provinciile românești într-o societate erudită menită să consolideze identitatea națională pe baza a patru componente esențiale: limbă și literatură, istorie, etnografie și cultură. La...
Conflictele în organizatii
Conflictele sunt inerente si necesare atata timp cat sunt tinute sub control. Buna organizare, un mediu deschis comunicarii si nerepetarea greselilor care au generat tensiuni sunt vitale. Nu trebuie neglijat mediul de lucru fizic, care trebuie sa fie cat mai ergonomic si cat mai natural. Lipsa luminii naturale, sau a ventilatiei corespunzatoare, aglomeratia din spatiul de lucru sau prezenta în exces a culorilor prea dinamice (rosu de exemplu) pot provoca stari agresive. De asemenea, controlul permanent al persoanelor cu temperament vulcanic sau a celor din categoria „perpetuu nemultumiti”.
Cum se rezolva conflictele?
Din pacate nu exista o reteta minune, general valabila. In primul rand trebuie sa acceptam ca exista. Ignorand o situatie conflictuala, nu o vom determina sa dispara, cel mult se va agrava în timp. Dar nici exagerarea unor conflicte minore nu este oportuna. Rezolvarea unui conflict presupune asadar diplomatie, obiectivitate, evitarea abordarilor conventionale, si mai ales multa maturitate si obiectivitate. Incercati asadar sa iesiti din paradigma „cine are dreptate?” si mutati analiza la nivel de cauze. Apelati la parerile unor terti neimplicati în situatiile conflictuale pentru a avea o parere obiectiva. Si, de ce nu, atunci cand conflictele sunt superficiale, puneti la dispozitia combatantilor munitie precum arme gonflabile si popcorn. O astfel de abordare cu siguranta va detensiona situatia.
Valentina Neacsu - Senior Consultant valentina@itex.ro
Parerea ta conteaza: 
Motivaţia angajaţilor – de ce nu funcţionează?
