Instrumente pentru managementul calitatii - Ciclul PDCA
Dupa ce ati planificat schimbarea, ati implementat-o si apoi ati monitorizat-o, trebuie sa va decideti daca merita sa continuati sa o aplicati. Daca a consumat prea mult timp, s-a dovedit greu de integrat in sistem sau chiar nu a dus la imbunatatirea scontata, s-ar putea sa luati decizia de a renunta la ea sau de a planifica una noua. Daca, pe de alta parte, schimbarea a dus la o imbunatatire considerabila sau la un efect simtitor ati puteti considera ca este necesara continuarea ei (poate intr-un context mai complex) sau extinderea zonei de incercare. Iata ca aceste decizii va vor trimite din nou la prima etapa a ciclului, unde veti gasi poate o noua solutie de imbunatatire.
Cand si cum folosim ciclul PDCA
l Ca un model pentru imbunatatire continua.
l Cand se incepe un nou proiect de imbunatatire.
l Cand se afla in desfasurare un design nou sau imbunatatit al unui proces, produs sau serviciu.
l Cand se defineste un proces de munca repetitiv.
l Cand se planifica colectarea si analizarea de date, cu scopul de a verifica si prioritiza problemele sau cauzele principale ale problemelor.
l Cand se implementeaza orice fel de schimbare.
Cele 14 puncte ale Dr. Demings
Parerea ta conteaza:
(0/5, 0 voturi)