Servicii mai bune pentru cetateni
Aflata intr-un proces profund de reforma structurala, administratia publica romaneasca are o nevoie acuta de informatizare pentru a se alinia la standardele Uniunii Europene. Informatizarea inseamna mai ales reducerea birocratiei si a volumului de munca pentru functionarii publici, dar si servicii mai bune pentru cetateni. Solutia sta in adoptarea si adaptarea aplicatiilor informatice la realitatea romaneasca. Am aflat de la Cristina Itcus, Consultant de Business pentru Administratia Publica in cadrul SIVECO Romania, cum poate compania pe care o reprezinta sa sustina acest proces de informatizare.
In ultimele luni, SIVECO Romania a organizat o serie de intalniri cu reprezentantii sectorului public, iar recent ati participat la conferinta ANIAP. Care este scopul acestor intalniri?
SIVECO Romania se implica in modernizarea administratiei publice de mai multi ani si pe mai multe planuri. Pe unul dintre aceste planuri se inscrie si campania de informare initiata la inceputul anului. Este vorba de o serie de seminarii organizate cu scopul dezbaterii procesului de informatizare si eficientizare a administratiei publice, de prezentare a beneficiilor pe care le pot castiga institutiile. Totodata, am diseminat si solutiile software pe care le-am dezvoltat pentru acest sector.
Seminariile de prezentare s-au desfasurat in orasele Timisoara, Piatra Neamt, Craiova si Cluj-Napoca, dar au avut un caracter regional. Au participat reprezentanti ai administratiilor publice si serviciilor de utilitati publice din judetele Arad, Caras - Severin, Hunedoara, Timis, Iasi, Botosani, Bacau, Neamt, Suceava, Vaslui, Dolj, Gorj, Olt, Mehedinti, Valcea, Cluj, Satu - Mare, Salaj si Bistrita – Nasaud. Exigentele consumatorilor de servicii publice sunt din ce in ce mai ridicate, iar presiunea pe care societatea, in ansamblul ei, o impune in directia eficientizarii acestui domeniu, este tot mai mare. Intentia noastra este sa aducem oamenii din institutiile publice fata in fata cu beneficiile pe care le asigura solutiile informatice si cu proiectele noastre de succes.
Au fost discutate studii de caz generice sau proiecte concrete finalizate de SIVECO?
SIVECO Romania detine numeroase referinte in domeniul administratiei publice locale sau centrale, iar specialistii companiei dispun de o expertiza profunda in domeniu. Mai mult, experienta SIVECO in proiectele derulate cu administratia publica permite definirea unor modele de procese eficiente, atat intre departamentele institutiilor publice, cat si catre cetateni. Reprezentantii institutiilor publice cunosc cel mai bine specificul activitatilor desfasurate, astfel incat seminariile nu au fost simple prezentari, ci discutii active pentru o informare bilaterala.
Un studiu de caz amintit frecvent la aceste evenimente, prin complexitatea proiectului, a fost implementarea sistemului informatic integrat SIVECO Applications la Primaria Municipiului Bucuresti, proiect care a condus la imbunatatirea activitatilor din intreaga institutie, ceea ce a permis o comunicare mai eficienta cu cetateanul.
Dincolo de dimensiunile Bucurestiului, ce face acest proiect sa fie un model?
Proiectul de la Primaria Bucuresti a inglobat o serie de tehnologii performante foarte cautate in mediul privat. Instrumentele de Business Inteligence sunt un astfel de exemplu, iar SIVECO Business Analyzer, integrat in sistemul implementat in cadrul Municipalitatii Bucuresti, are rolul de integrator al informatiilor din cadrul institutiei. Sistemul asista conducerea in timp real in procesul de luare a deciziilor, intr-o maniera flexibila, adaptandu-se la particularitatile administratiei publice. A mai fost implementat totodata si Sistemul Informatic de Management al Documentelor si al Fluxurilor de Lucru – SIVADOC. SIVADOC se integreaza cu celelalte sisteme informatice existente in cadrul PMB, si anume CRM, Banca de Date Urbana, Arhiva Electronica, SIVECO Applications si INFOCHIOSC. Am mai implementat AeL Enterprise, o platforma integrata completa de instruire si gestiune a continutului, dedicata mediilor de instruire din cadrul organizatiilor precum si Solutiile Portal, colectii complexe de site-uri web care ofera o gama larga de informatii si servicii online, cum ar fi mesageria electronica (e-mail), aplicatii Intranet, cautare avansata de informatie, management de continut si de documente etc. Din punctul nostru de vedere, administratia publica are nevoie de software de cea mai noua generatie. SIVECO Romania vine in intampinarea acestei cereri cu solutii complexe, capabile de a gestiona eficient resursele institutiilor publice si de a le acoperi complet cerintele specifice.
Parerea ta conteaza:
(0/5, 0 voturi)