Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Hibrid
Ministerul Afacerilor Interne
Uptime
eSolutions
Oxygen Events
Universitatea Bucuresti
retea seismica nationala
chemare in instanta
materiale critice
IMM-uri inovative
sistem integrat de monitorizare a asistentei medicale
oferte
cladiri verzi
centru de servicii
Tudor Patuleanu
Softelligence
dokoni FIND
operatiunea 311 Sprijinirea accesului la broadband si la serviciile conexe
Sitecom
piata unica digitala