Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Energy University
Lumea geospatiala 2013
materiale inteligente
Gartner Hype Cycle Adoption
Kilimanjaro
Business Advantage Calculator
parteneri
Stefan Morcov
Next Generation Firewall
Decret 770
Cisco Cloud Access Security
Global Technical Group
planificare
procesor
Hub
servere seriale de consola
automobil autonom
ITLand
Christos Christopoulos
Marius Persinaru