Revista si suplimente
MarketWatch

Market Watch,
Noiembrie 2021 [Nr. 239]

Numarul curent

MW Top Story
Kingston: în culisele orașelor inteligente

Lumea de mâine promite case inteligente, supravegheate și coordonate de dispozitive smart, în orașe inteligente, în care totul este interconectat, de la sistemele de taxe sau trafic, la rețelele de închiriat biciclete sau punctele de informare pentru turiști. Dacă, până...

Articole etichetate cu Contact Center

Pagina:
1
2
3

Experienta cu Contact Centerul influenteaza nivelul de experienta al clientilor
Un studiu dat publicităţii de Plantronics, lider mondial în comunicarea audio, relevă că aproape 89% dintre consumatorii care renunţă la un brand au ca motiv experienţa negativă în ceea ce...
E-value International isi lanseaza operatiunile in Romania
E-value International, furnizor de servicii de intermediere telefonică de tip Contact Center, îşi lansează operaţiunile în România. Compania oferă un portofoliu de servicii complete de tip Contact Center, 24/7, de...
Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de solutii software si servicii dezvoltate pentru a imbunatati experienta clientilor, cele mai bune optiuni ale companiilor care nu doresc sa isi lase...
Teleperformance România, 10 ani de excelență în interacţiunea cu clienţii
Anul acesta, grupul internaţional Teleperformance împlineşte 10 ani de prezenţă în România. Un deceniu în care Teleperformance România şi-a consolidat poziţia de lider pe plan local, valorificând eficient atuul apartenenţei...
Interactive Intelligence dă premiu un contact center modern
Interactive Intelligence, furnizor global de soluţii software şi servicii dezvoltate pentru a îmbunătăţi experienţa clienţilor, lansează competiția Customer Experience Makeover: Contact Center Style.Concursul se adresează companiilor din întreaga lume, indiferent...
Centrele de contact pot reduce costurile operaţionale cu 50%
Conform unei statistici realizate de Interactive Intelligence, furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business, centrele de contact care utilizează o platformă de soluţii software all-in-one pot reduce costurile...
Intrarom şi Genesys, premiate la „Contact Center Awards“
Intrarom şi Genesys au câştigat premiul Best Technology Solution Provider pentru industria de Contact Center, în cadrul festivităţii „Contact Center Awards Gala“. Festivitatea de premiere a fost parte a evenimentului...
Beneficiile externalizării serviciilor de Call Center
Pentru o organizaţie pentru care activitatea de Call/Contact Center nu face parte din zona de core-business, apelarea la serviciile unei companii specializate în acest domeniu poate fi o opţiune mai...
Asseco SEE Romania promoveaza solutiile de Contact center
Potrivit estimărilor Confederaţiei Europene pentru Centre de Contact (ECCCO), industria centrelor de contact va înregistra în Europa de Est un ritm anual de creştere de peste 12%, în comparaţie cu...
Eureko si-a imbunatatit relatia cu clientii in urma implementarii unei solutii de monitorizare si raportare
Tenora, divizia VoIP a Modulo Consulting (http://www.modulo.ro), a proiectat şi integrat o soluţie personalizată de raportare şi monitorizare pentru Contact Center-urile Eureko Asigurări şi Eureko Societate de Administrare a Fondurilor...

Pagina:
1
2
3