Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Microsoft Office 365
Microsoft CRM
psihologia succesului
Corina Petrescu
Panda Internet Security 2011
Globe Hosting
Zscaler
Signus
Sesiune certificare
Fasma
supraveghere video
top companii
GPU
Asesoft Net
Magento
politici publice
MVP Academy
finantare
Salesforce
Outstanding Achievement for Energy Efficiency