Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
parteneriate strategice
Blue Communications
Product manager Polycom Lasting System
Nicoleta Capata
Small and Midmarket Cloud Solutions
monitorizare seismica
proiect CITAT-E
blocare telefoane
ZenFone 3 Ultra
emitere facturil electronice
Turkcell
microspectometru
Facultatea de Fizica
Western Digital
Punctul de Contact Unic
NBC Olympics
CEC Bank
programul Autodesk Assistance
Sybase 365
Progress ITC