Articole etichetate cu Centre de contact
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale în strategiile centrelor de contact
- Piața centrelor de contact în cloud va creşte cu 12,1% anual
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- Estimare Interactive Intelligence: aproximativ 30% dintre centrele de contact iau în considerare mutarea activităţilor în cloud anul acesta
- Interactive Intelligence: Piaţa locală de centre de contact se aliniază tendinţelor europene
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
recuperare date
Elena Carstoiu
FISARB
SAP Lumira
„The future of IT
cibernetica
Micro SIM
solutii de colaborare
Critical Patch Update
director comercial ABC Data Distributie
Challenge
Ionut Boldiszar
Sun
Conficker
Afisaje digitale
Cisco Connect
aplicatii mobile
DataBank
Discover 2011
Nokia Siemens Networks