Nevoia de mobilitate a utilizatorilor de tehnică de calcul a fost un subiect de maxim interes de la începutul anilor 2000, modelând practic industria IT, așa cum o știm astăzi. Între timp, laptopurile au devenit mai ușoare, mai subțiri și...
T-Mobile Austria, subsidiară a Deutsche Telekom, a ales soluţia Interactive Intelligence Group Inc. dedicată centrului de contact pentru a susţine operaţiunile a 500 de agenţi din două locaţii. Platforma de...