Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Sasha Bezuhanova
stocare
utilaje constructii
Operator de plati în numerar si online
One-Stop Shop
Forumul Comitetelor de Coordonare SEPA
Kabini
Dell PowerEdge generatia 13
servicii software
Eau de Web
BenQ PV270
transfer de continut pentru telefoanele mobile
Google Engage
managementul portofoliului
Alexandru Grosu
Unified Communication
Microsoft Worldwide Partner Conference 2009
consultare publica
Octavian Chirodea
Cisco AppHQ