Enterprise Applications >> CRM
Cele mai recente articole
Solutii
amenintari virale
Epicor 9
UTI
Internet mobil 4G
SAP HANA Express
patente
echipamente de telecomunicatii
Cristian Hosu
Windows Vista
Mio Spirit 2014
premiile industriei IT
platforma online
Alina Andreica
Academia de Studii Economice
marketing digital
Performanta retelei
registru matricol unic
Next Generation Firewall
HP Networking
factori de risc
Cele mai vizualizate articole
CRM + Marketing relational = solutia fidelizarii clientului
Cum iti poti cunoaste mai bine clientii, obtinand de pe urma acestora profit maxim pe o perioada indelungata si cum ii poti retine sa nu plece la concurenta?
()
22 Septembrie 2007
Radu Ghitulescu
Eficienţa īn Call Center, cantitate sau calitate?
Criza economică afectează direct operaţiunile dintr-un Call Center, problemele reducerii costurilor şi ale creşterii eficienţei operaţionale fiind abordate preponderent doar din perspectivă cantitativă.
()
02 Mai 2010
Radu Ghitulescu
Sunt rentabile call centerele din Romānia?
Văzând cifrele de afaceri ale unora dintre call center-ele de pe piaţa românească putem spune că acest tip de afacere este încă profitabil.
()
26 Septembrie 2009
Luiza Sandu
CAS CRM adaugă Inteligență Artificială īn gestiunea relațiilor cu clienții
()
06 Octombrie 2022
Redactia