Enterprise Applications >> CRM
Cele mai recente articole
Solutii
INCD Fizica Materialelor
Biblionet
software defined
BITSoftware
inteligenta artificiala generativa
Snom
Endpoint Protector 43
Saleforce
Alexandru Cabuz
SDP
service GSM
FP7-SME-2012
tendinte 2023
economie gri
continuitatea serviciilor de telecomunicatii
Matricia Solutions
Punkt Net
Isocell
ADR
„IT Readiness Index”
Cele mai vizualizate articole
CRM + Marketing relational = solutia fidelizarii clientului
Cum iti poti cunoaste mai bine clientii, obtinand de pe urma acestora profit maxim pe o perioada indelungata si cum ii poti retine sa nu plece la concurenta?
()
22 Septembrie 2007
Radu Ghitulescu
Eficienţa în Call Center, cantitate sau calitate?
Criza economică afectează direct operaţiunile dintr-un Call Center, problemele reducerii costurilor şi ale creşterii eficienţei operaţionale fiind abordate preponderent doar din perspectivă cantitativă.
()
02 Mai 2010
Radu Ghitulescu
Sunt rentabile call centerele din România?
Văzând cifrele de afaceri ale unora dintre call center-ele de pe piaţa românească putem spune că acest tip de afacere este încă profitabil.
()
26 Septembrie 2009
Luiza Sandu
CAS CRM adaugă Inteligență Artificială în gestiunea relațiilor cu clienții
()
06 Octombrie 2022
Redactia