Enterprise Applications >> Contact | Call Center >> Stiri si comunicate
Parteneriat Intrarom-NICE in domeniul solutiilor de Contact Centers
Intrarom in parteneriat cu NICE, furnizorglobal in digital recording si solutii de management, au organizat recent evenimentul de lansare al parteneriatului dintre cele doua comapnii. Audienta a fost introdusa in lumea colectiei de top a solutiilor NICE special dedicate nevoilor unice ale diferitelor tipuri de Contact Centers. Evenimentul a oferit audientei toata informatia necesara pentru a sti cum sa maximizezi eficacitatea personalului Call Center prin totala captare a interactiunii clientului, analiza acesteia si aplicarea in timp real a celui mai bun raspuns pentru a avea un impact pozitiv de business si o imbunatatire generala a interactiunii clientului. Au fost prezentate diverse fatete ale interactiunii cu clientul prin studii de caz, demo si solutii despre Real Time Impact si au fost atinse subiecte cum sunt QM, Back office si Customer Feedback in a nutshell.
Tags: call center, Contact Center, Intrarom, NICE
Parerea ta conteaza:
(0/5, 0 voturi)