De ce avem nevoie de un Sistem de Management al Calitatii?
- Implicarea personalului;
- Abordarea bazata pe procese;
- Abordarea managementului ca sistem;
- Imbunatatirea continua;
- Abordarea pe baza de fapte in luarea deciziilor;
- Relatii reciproc avantajoase cu furnizorii/partenerii.
Avantajele certificarii Sistemului de Management al Calitatii
- Avantajul competitiv: 72,3% dintre firmele certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 raporteaza un avantaj competitiv major. Acest lucru inseamna atragerea unor noi parteneri de afaceri (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)
- Cresterea cererii din partea clientilor: 33,4% dintre firmele certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 raporteaza o crestere a cererii din partea clientilor. Acest lucru inseamna o crestere a afacerilor. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)
- Protejarea afacerilor: 69,3% dintre firmele intervievate care nu sunt certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 au declarat ca au pierdut clienti in favoarea unor concurenti certificati. Aceste firme au mai declarat ca au aflat din ce cauza pierdeau contractele doar atunci cand a fost prea tarziu. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)
Parerea ta conteaza:
(0/5, 0 voturi)