Revista si suplimente
MarketWatch
Inapoi Inainte

De ce avem nevoie de un Sistem de Management al Calitatii?

24 Iunie 2006




- Implicarea personalului;


- Abordarea bazata pe procese;


- Abordarea managementului ca sistem;


- Imbunatatirea continua;


- Abordarea pe baza de fapte in luarea deciziilor;


- Relatii reciproc avantajoase cu furnizorii/partenerii.


Avantajele certificarii Sistemului de Management al Calitatii


- Avantajul competitiv: 72,3% dintre firmele certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 raporteaza un avantaj competitiv major. Acest lucru inseamna atragerea unor noi parteneri de afaceri (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)


- Cresterea cererii din partea clientilor: 33,4% dintre firmele certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 raporteaza o crestere a cererii din partea clientilor. Acest lucru inseamna o crestere a afacerilor. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)


- Protejarea afacerilor: 69,3% dintre firmele intervievate care nu sunt certificate in conformitate cu standardul ISO 9001: 2001 au declarat ca au pierdut clienti in favoarea unor concurenti certificati. Aceste firme au mai declarat ca au aflat din ce cauza pierdeau contractele doar atunci cand a fost prea tarziu. (Sursa - sondaj realizat de Dun and Bradstreet)



Parerea ta conteaza:

(0/5, 0 voturi)

Lasa un comentariu



trimite