.jpg)
Academia Română a fost creată în 1866 pentru a cristaliza cele mai înalte valori intelectuale din provinciile românești într-o societate erudită menită să consolideze identitatea națională pe baza a patru componente esențiale: limbă și literatură, istorie, etnografie și cultură. La...
ITIL, solutie ideala, dar cu adaugiri
Un alt aspect interesant al studiului citat, este acela ca 41% dintre respondenti au indicat faptul ca ITIL le-a permis o mai buna urmarire a indicatorului RoI.
Concluzii si sfaturi
Iata, succint, concluziile si sfaturile dlui Rangu în urma acestei experiente de 3 ani extrem de complexe:
* o astfel de implementare a trecut prin toate fazele de rejectie, nemultumire, birocratie
* primele rezultate au devenit vizibile (credibile si masurabile) abia dupa 3 ani
* pentru integrarea Service Managementului cu Project Managementul a fost nevoie de suport extern pentru implementare, respectiv consultanti specializati
* abordarile nu trebuie sa fie ambitioase
* trebuie sa se obtina suportul intern
* trebuie obtinute succese mici pentru a putea fi prezentate
* trebuie implicati utilizatorii, beneficiarii finali
Parerea ta conteaza: 
Asemanator
- Nu exista articole asemanatoare.
Alte articole scrise de Radu Ghitulescu
Erasmus își reia dinamica ascendentă în România- „No Time for Downtime“, modelul unui eveniment de referință
- Trasabilitatea alimentară, de la deziderat european la realități și nevoi locale
- Evoluții și provocări pe piața IT&C locală: MCID solicită sprijin, Cyberint anunță premiere, DNSC lansează avertizări
