...
Garanţia telefonului mobil Nokia
Certificatul de garanţie oferit de către producător, ataşat pachetului comercial, şi factura de achiziţie a produsului sunt documentele în baza cărora defectele acoperite de condiţiile de garanţie sunt remediate în centrul service Nokia Care.
La achiziţia telefonului, certificatul de garanţie este completat de vânzător cu datele generale şi specifice de identificare ale produsului: data achiziţiei, model telefon, IMEI, model încărcător, serie încărcător, model baterie, serie baterie. De asemenea, se regăsesc şi informaţiile de identificare ale vânzătorului şi cumpărătorului. Certificatele Nokia, pentru siguranţă, au holograma care atestă originalitatea documentului.
În cazul unei defecţiuni, dacă clientul se prezintă în centrul service Nokia Care, după remediere, informaţiile referitoare la reparaţie sunt menţionate în certificat la secţiunea special creată. Datele care se menţionează sunt: data recepţiei în service, data predării către client a telefonului reparat, defectul reclamat, reparaţia efectuată, prelungirea garanţiei, numărul fişei în baza căreia s-a efectuat reparaţia, numele centrului service, ştampila unităţii şi semnătura reprezentantului service care a remediat defectul.
Condiţiile de garanţie sunt acordate în conformitate cu legislaţia din România. Perioada de garanţie este de 24 de luni de la data cumpărării produsului.
Prin semnarea certificatului de garanţie la achiziţia produsului, clientul confirmă că produsul i-a fost verificat şi este funcţional, că i s-a explicat modul de utilizare, că s-a verificat conţinutul pachetului comercial, inclusiv existenţa manualului de utilizare în limba română şi integritatea şuruburilor şi sigiliilor produsului.
Scoaterea produsului din garanţie
În certificat sunt menţionate situaţiile care duc la scoaterea produsului din garanţie:
• Intervenţii sau reparaţii executate de persoane neautorizate de către producător. Înainte de a apela la serviciile unui centru service se recomandă clienţilor ca aceştia să verifice dacă este autorizat de către producător. De asemenea, indiferent de defect, clientul trebuie să nu intervină în nici un fel asupra produsului cu scopul de a-l remedia. În afara faptului că se va anula garanţia, prin această intervenţie se pot produce şi alte defecţiuni care pot fi iremediabile.
• Nerespectarea condiţiilor de manipulare, transport, păstrare, punere în funcţiune, exploatare şi întreţinere. Recomandările pentru aceste condiţii sunt prevăzute în documentele ce însoţesc fiecare produs la achiziţionare.
• Deteriorări termice, mecanice, plastice datorate incendiilor, accidentelor de orice fel, vibraţiilor, intemperiilor sau neglijenţei în utilizare. Produsele nu trebuie supuse unor schimbări de temperatură majore, şocurilor mecanice şi deteriorărilor plastice. Ca orice produs care conţine componente electronice, trebuie ferit de surse de căldură, nu trebuie trântit, lovit, aruncat etc.
• Folosirea de baterii, surse de alimentare sau alte accesorii decât cele aprobate de producător.
Utilizarea oricărui alt accesoriu, în afara celui original şi compatibil, poate duce la distrugeri hardware sau software, iremediabile.
• În cazul în care produsul prezintă urme de contact cu lichide.
• Intervenţii software neautorizate
• Neconcordanţă între IMEI-ul menţionat pe certificat, cel de pe produs şi cel din software-ul produsului.
• Schimbarea stării originale a aparatului.
• Pierderea certificatului de garanţie.
Nu fac obiectul garanţiei defectele care pot apărea în urma instalării sau folosirii unor programe care nu au fost livrate de către producător şi defectele care pot apărea ca urmare a uzurii în limitele normale, în urma folosirii produsului în condiţii normale.
Tags: Nokia, garantie, Care Center, telefon mobil, Euristic
Parerea ta conteaza: 
Asemanator
Guvernanți, treziți-vă!- UVT si Nokia inovează în beneficiul studenților: noul Laborator de informatică Nokia din UVT
- Acer oferă garanție completă: produsul reparat și banii înapoi
- 80.000 de plati auto au fost realizate din telefon
- Toshiba reintroduce garantia No Matter What
- Trei noi smartphone-uri Nokia Lumia cu Windows Phone 8.1
Alte articole scrise de Redactia
- Profesorul Daniel Tătaru, supranumit „matematicianul secolului 21“, conferențiază la Academia Română
- România are oportunitatea de a inova împreună cu cei mai mari giganți europeni din domeniul sănătății.
- Participarea INCAS în calitate de coordonator al Consorțiului RoRCraft la Prezentarea Oficială a Demonstratorului European RACER
- UVT se află pe locul 1 între universitățile timișorene și pe locul 3 la nivel național, într-unul din cele mai importante rankinguri internaționale – QS World University Rankings 2025
