Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
tendinte educatie
inaugurare
International Association of Outsourcing Professionals
HTC One X
CETAL
BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands
criza resurse IT
Sesiune certificare
Piata interna
rezilienta
Intel Education Summit
Ken Osuga
lightRadio Wi-Fi
Endpoint Protector
preturi
Liceul de Informatica Tiberiu Popoviciu
Microsoft Hyper-V
concursul International Data Modelling Competition
John oCallaghan
Radix