Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
NetBeans
T-Mobile Austria
Symantec
Cisco NetRiders 2011
Dell EMC
Cognos
Bogdan Mihail Mihailescu
Start Path Global
Sites
MudRun
spitalul de urgenta
SeniorWMS
Mirabilis
Adina Bigas
Conferinta expertilor Primavera
SoftOne
Cursuri securitate
Konica Minolta Business Solutions
tendinte de consum
Cezar Golumbeanu