Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale în strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media în 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, câştigă teren în relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Adobe LiveCycle ES
gaze naturale
Ava 500
Nokia 208
Mihai Tanasescu
garantie pe viata
Wargha Enayati
Dynamics AX for Retail
Tehnologia WiHD
Erdas Apollo
Eveniment regional
BTO
materiale compozite
Cristina Savuica
Universitatea „Constantin Brâncusi” Târgu Jiu
Google Translate
Tranzactii prin SMS
Big Data Analytics
publicitate
IT Center Company