Articole etichetate cu Interactive Intelligence Group
- Ce masuri pot lua companiile pentru a nu mai lasa clientii sa astepte la telefon
- Retailerii pregătesc integrarea reţelelor sociale īn strategiile centrelor de contact
- Companiile de asigurări şi telco, cele mai interesate de utilizarea sondajelor pentru creşterea satisfacţiei clienţilor
- 45% dintre companii vor acorda servicii de asistenţă prin social media īn 2013
- Serviciile de contact prin E-mail şi chat, pe mobil sau pe reţele sociale, cāştigă teren īn relaţionarea cu clientul
- Predicţii asupra evoluţiei centrelor de contact
- Studiu Interactive Intelligence Group: Companiile financiare furnizează 20% dintre serviciile de contact prin E-mail sau chat
Aitbites
ParkingPlus
ProB@nking Plus
ERP Tier 1
IP software
Cognex
Cisco SecureX
EnergoBit
RELIANS CORP
Cisco Connected Cloud
Forrester Consulting
previziuni
Dell Technologies
telecom
identitate vizuala
Fusion Applications
Valentin Ruse
partener Cisco
variatoare de turatie
solutii de cloud convergent