Revista >> Martie 2009 [Nr. 113] >> IT&C

Provocările pieţei locale de IT outsourcing services

Ghitulescu Radu

23 Martie 2009

Bogdan Tudor, preşedinte şi CIO ClassIT

Reticenţa începuturilor

„Fiind la început, serviciile de externalizare întâmpină o rezistenţă din partea pieţei, însă companiile încep să conştientizeze oportunităţile date de implementarea unei astfel de soluţii. Când vorbim despre pieţe, evident putem observa o diferenţă între România şi exterior, datorită gradului de dezvoltare a infrastructurii IT. Contextul economic actual va creşte interesul companiilor pentru reducerea costurilor şi eficientizarea consumului de resurse, care ulterior va deschide noi oportunităţi pentru dezvoltarea pieţei de outsourcing. (...) Deocamdată ne aflăm la începuturile dezvoltării acestei pieţe şi previzionăm o creştere atât în sectorul companiilor mari, cât şi al celor mici şi mijlocii. În 2-3 ani, acestea vor realiza beneficiile externalizării, deoarece este o oportunitate pentru scăderea costurilor în perioada crizei, iar IMM-urile vor ajunge la un nivel ridicat în dezvoltarea infrastructurii. Reţelele eficiente şi soft-urile vor duce la optimizarea circulaţiei documentelor şi la o mai bună gestionare a resurselor esenţiale pentru activităţile IMM-urilor.“
Miruna Constantinescu, marketing director Xerox România şi Republica Moldova

Avatarurile crizei

„Este posibil ca, din cauza dificultăţilor economice din ultimul timp, gradul de externalizare să crească, chiar pentru operaţii de rutină, dar trebuie ţinut cont şi de faptul că restrângerea activităţii beneficiarilor se va manifesta în sensul reducerii cererii pentru echipamente noi, deci şi a serviciilor de implementare şi reconfigurare şi în sensul renunţării la contracte de mentenanţă cu timp garantat de rezolvare, acolo unde soluţiile nu mai sunt critice din cauza relaxării activităţii. (...) Situaţia economică în care ne desfăşurăm activitatea este imprevizibilă în acest moment şi orice estimare este hazardată. Rata de externalizare IT, care probabil va creşte în perioada imediat următoare forţată de reducerea costurilor, poate fi afectată de încetarea activităţii multor companii care nu vor reuşi să rămână în piaţă. Pe termen mediu, cred că putem fi optimişti că economia locală se va dezvolta, iar pentru eficientizarea activităţilor IT se va apela într-o măsură mai mare la externalizare, firmele care nu au obiect de activitate conex IT-ului preferând să se concentreze pe core-business-ul lor.“
Marius Hodivoianu, IT Professional
Services Team Leader MB Distribution

Exemplele de mai sus nu sunt singulare, ceea ce demonstrează că externalizarea începe să fie o opţiune serioasă pe piaţa locală. Mai rămâne ca să se convingă de acest fapt câţi mai mulţi dintre potenţialii clienţi...